Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Velora Boutique

Chez Velora Boutique, votre satisfaction est notre priorité.

Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.

Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les bikinis, maillots de bain et sous-vêtements portés, lavés ou sans étiquette ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Articles endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
📧 veloraboutique09@gmail.com